Estas condiciones regulan la compra de productos en www.bacalaobueno.com La empresa titular de esta página es Hermanos Bueno Jiménez S.A. cuyos datos fiscales son:
CIF: A-37042967
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37310 - Macotera (Salamanca)
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e-mail: info@bacalaobueno.es
Proceso de registro.
Para comprar es necesario que te registres. Inicialmente el sistema te pedirá unos datos mínimos de identificación que te permitirán acceder a zonas privadas. A partir de ese momento y una vez hayas recibido un email confirmando el proceso de registro, habrás quedado registrado en el sistema y podrás acceder a tu zona personal y realizar cualquier cambio en cualquier momento en la información facilitada.
Al registrarte tu usuario será tu mail, y la contrasena tendrá carácter personal e intransferible, siendo tu responsabilidad su pérdida, sustracción o utilización no autorizada así como las consecuencias que se puedan derivar de dicho uso.
Surtido.
www.bacalaobueno.es ofrece un amplio surtido de productos y derivados del bacalao, que podremos variar en cualquier momento de forma unilateral y sin previo aviso, bien incorporando nuevos productos o bien cancelando de forma temporal o definitiva otros. El usuario podrá contactar con el servicio de atención al cliente de www.bacalaobueno.com para proponer productos que le sean interesantes, que gustosamente se analizarán y podrán ser incorporados posteriormente.
Precios y peso.
www.bacalaobueno.es te garantiza el precio del momento en el que formalices tu compra, con independencia de cuando se realice la entrega. Te garantizamos el peso en el momento de la preparación del pedido, sin perjuicio de que debido a variaciones de peso durante la preparación y envío del mismo puedan producirse debido a las condiciones especiales del producto, ya que estos productos se muestran con un peso medio teórico. Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el Impuesto legal correspondiente.
Cupones, vales y descuentos.
Los cupones, vales y descuentos de bienvenida, suscripción, fidelización, etc. serán aplicables exclusivamente en los pedidos online a través de la web www.bacalaobueno.es y no serán válidos en ninguna otra tienda o establecimiento donde se puedan comercializar nuestros productos.
Preparación de tu pedido.
www.bacalaobueno.es garantiza la existencia de todos los productos que aparecen en su sitio web, si bien no garantiza la disponibilidad de todos ellos en todo momento y en los volúmenes solicitados, pudiendo ocurrir de forma excepcional una falta de algún artículo para un pedido determinado. En caso de que se produzca este hecho, te informaremos vía mail de la composición y del importe final de tu pedido. Así mismo guardaremos toda la información de tus pedidos, para facilitarte tus compras posteriores.
Entrega de tu pedido.
El pedido se entregará dónde nos indiques. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto días festivos (nacionales, locales o autonómicos).
www.bacalaobueno.es garantiza la recepción de los productos en las mejores condiciones de calidad, gracias a nuestro servicio de envío refrigerado por agencia.
El plazo de entrega será habitualmente de 24/48 h días pudiendo puntualmente alargarse hasta un máximo de 7 días laborales. Los pedidos que se reciban el viernes y durante el fin de semana se enviaran el siguiente día laborable.
En el momento de la entrega, deberás comprobar que la mercancía llega en buen estado.
www.bacalaobueno.es no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos o por productos no entregados cuando sea debido a casos de fuerza mayor, entendidos como tal los sucesos no culposos imposibles de prever o que siendo previsibles, fueran inevitables.
Formas de pago.
El pago en www.bacalaobueno.es se podrá realizar de diferentes maneras, que podrán ser elegidas por el cliente en el momento de formalizar su compra.
PayPal.
Tarjeta de crédito (pasarela segura).
Transferencia bancaria.
Bizum.
Política de devoluciones.
- Errores en precios:
La empresa se reserva el derecho a no enviar productos en los casos el que el precio sea sensiblemente inferior por un error en la puesta de precios por un empleado.
El cliente entiende que los precios siguen la lógica del mercado y que puede haber errores de precio. En todo caso se avisará al cliente de tal error y se modificará en la web desde que se tenga conocimiento de este.
- Productos enviado erróneos, roturas o equivocaciones:
Si el pedido llegara en mal estado, deberá anotarse en el albarán de entrega de la empresa transportista y comunicarlo en el plazo máximo de dos días haciendo referencia a los datos del pedido. Nos haremos cargo de los gastos de sustitución.
- Productos defectuosos o deteriorados:
En el caso de que el producto entregado sea defectuoso o esté deteriorado por causa no imputable al comprador procederá el derecho de reparación o sustitución por un producto similar o igual. En caso de no ser posible encontrar el mismo producto por estar agotado se ofrecerá el producto inmediatamente superior o la devolución del dinero. El tiempo de entrega del nuevo producto se regulará por los tiempos que cada fabricante tenga estipulados, pudiéndose el cliente dirigirse directamente a los fabricantes, ya que somos un mero distribuidor de productos de terceras empresas, limitándose su responsabilidad a la gestión y almacén de los productos y los errores imputables.
Si el responsable del deterioro es la empresa de mensajería o lo detecta antes de la firma, indíquelo en el albarán de entrega de la empresa de paquetería. Esto agilizará los procesos a su favor. Indíquelo antes de las 48 horas siguientes a tener conocimiento del defecto.
Plazos para ejercer el derecho de desistimiento: Los productos de alimentación no admite devoluciones.